1，品牌形象

　　網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，大家在網(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的首要方法即是瀏覽公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響公司的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，一起也對(duì)網(wǎng)站的別的功用發(fā)生直接影響。

　　2，商品/服務(wù)展現(xiàn)

　　顧客瀏覽網(wǎng)站的首要意圖即是為了對(duì)公司的商品和服務(wù)進(jìn)行深化的了解，企業(yè)網(wǎng)站的首要價(jià)值也就在于向用戶展現(xiàn)商品說明的文字、圖像乃至多媒體信息，即便一個(gè)功用簡(jiǎn)略的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本能夠隨時(shí)更新的商品宣揚(yáng)材料，并且這種宣揚(yáng)材料是用戶自動(dòng)來獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的重視程度。

　　3，信息發(fā)布

　　網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法令答應(yīng)的范圍內(nèi)，能夠發(fā)布全部有利于公司形象、顧客服務(wù)以及推進(jìn)出售的公司新聞、商品信息、各種促銷信息等等。

　　4，顧客服務(wù)

　　經(jīng)過網(wǎng)站能夠?yàn)轭櫩凸┙o各種在線服務(wù)和協(xié)助信息，比方多見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、經(jīng)過即時(shí)信息實(shí)時(shí)答復(fù)顧客的咨詢，等等。

　　5，顧客聯(lián)系

　　經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)比賽等方法招引顧客參加，不僅能夠起到商品宣揚(yáng)的意圖，一起也有助于增進(jìn)顧客聯(lián)系，尤其是對(duì)商品功用雜亂或許改變較快的商品。

　　6，網(wǎng)上查詢

　　市場(chǎng)調(diào)研時(shí)推行作業(yè)不可或缺的內(nèi)容，公司網(wǎng)站為網(wǎng)上查詢供給了便利而便宜的路徑，經(jīng)過網(wǎng)站上的在線查詢表或許經(jīng)過電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方法尋求顧客定見等，能夠取得有價(jià)值的用戶反應(yīng)信息。